Mobile Warteschlangen-Anzeige – live auf dem Smartphone
Besucher:innen verfolgen ihre Wartenummer und Position auf dem eigenen Smartphone – ohne App, ohne Konto, ohne im Wartebereich zu sitzen.
Das kann die mobile Anzeige
Mehr Komfort für Besucher:innen, weniger volle Wartebereiche.
Live-Status auf dem Smartphone
Besucher:innen sehen ihre Wartenummer und Position in der Warteschlange auf dem eigenen Smartphone.
Keine App nötig
Funktioniert direkt im Browser über einen sicheren Link – ohne App-Store, ohne Download, ohne Konto.
Wartebereich verlassen
Patient:innen und Bürger:innen können den Wartebereich verlassen und kommen rechtzeitig zurück – mehr Komfort, weniger volle Räume.
Bald-dran-Hinweis
Kurz vor dem Aufruf erhält die Person einen Hinweis – damit sie pünktlich zurück ist.
Aktueller Wartestatus
Die Anzeige aktualisiert sich automatisch und zeigt, wenn Sie aufgerufen werden. Bitte bleiben Sie in der Nähe.
Ergänzt Display & Aufruf
Funktioniert parallel zum Wartebereich-Display und zur Sprachansage – nicht statt, sondern zusätzlich.
Anwendungsfälle
Dokumentierter Betrieb
Hostingregion und Auftragsverarbeiter werden vertraglich festgehalten.
Integrierte Datenschutzfunktionen
Privacy by Design und konfigurierbare Löschfristen.
Zweckgebundene Daten
Wartedaten werden für den laufenden Serviceprozess verarbeitet.
Häufige Fragen
Brauchen Besucher:innen eine App?
Nein. Die mobile Warteschlangen-Anzeige läuft direkt im Browser über einen sicheren Link – ohne App-Installation, ohne Konto, ohne Download. Funktioniert auf jedem modernen Smartphone.
Wie bekomme ich den Link?
Den Link erhalten Besucher:innen direkt nach dem Check-in – am Self-Check-in Terminal als Anzeige oder optional per E-Mail. Der Link ist personalisiert und nur für die jeweilige Wartenummer gültig.
Ist das ein Premium-Modul?
Nein. Die mobile Warteschlangen-Anzeige gehört zum Kernsystem (Warteschlange & Aufrufsteuerung) und ist in der Standard-Lizenz enthalten.
Werden personenbezogene Daten an das Smartphone übertragen?
Die Statusanzeige zeigt Wartenummer, Warteschlangenposition und gegebenenfalls Standort- und Zielhinweise. Namen, Geburtsdaten und medizinische Informationen werden dort nicht angezeigt.
Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig zurück bin?
Das Verhalten ist konfigurierbar: Die Wartenummer kann übersprungen, automatisch ans Ende verschoben oder vom Personal manuell freigegeben werden – je nach Bedarf Ihrer Organisation.
Ersetzt das den Wartebereich-Display?
Nein – es ergänzt ihn. Display und Sprachansage bleiben für alle vor Ort sichtbar/hörbar. Die mobile Anzeige ist eine zusätzliche Komfortoption für Besucher:innen, die den Wartebereich verlassen möchten.
Bereit für strukturierte Termine?
Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Demo-Termin und entdecken Sie, wie Amturo Ihre Abläufe verbessern kann.
Demo-Termin vereinbaren