Für Unternehmen & Service

Professionelles Terminmanagement für Ihr Unternehmen

Online-Terminbuchung, digitaler Check-in und intelligentes Warteschlangen-Management – für zufriedene Kunden und effiziente Teams.

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Planbar

Wartezeiten

Self-Service

Telefon entlasten

24/7

Online-Buchung

DSGVO

orientiert entwickelt

Amturo Kernsystem

Amturo im Überblick

Terminvergabe, Aufrufsystem und digitale Prozesse – ein System für alle Bereiche.

01 · Planen

Termine strukturiert vergeben

Leistungen, Standorte und verfügbare Zeiten zentral organisieren.

02 · Ankommen

Besucher sicher einchecken

Termine und spontane Besuche in einem gemeinsamen Ablauf zusammenführen.

03 · Steuern

Aufruf und Team verbinden

Warteschlange, Display und Mitarbeitenden-Cockpit greifen direkt ineinander.

Warum digitales Kundenmanagement?

Optimierte Abläufe, zufriedene Kunden und entlastete Mitarbeiter.

Effizienz steigern

Strukturierte Terminvergabe und intelligentes Warteschlangenmanagement optimieren Ihre Abläufe und reduzieren Wartezeiten.

Kundenzufriedenheit erhöhen

24/7 Online-Buchung, transparente Wartezeiten und professioneller Service sorgen für zufriedene Kunden.

Mitarbeiter entlasten

Weniger Telefonanfragen, automatische Erinnerungen und Self-Service Check-in geben Ihrem Team mehr Zeit für das Wesentliche.

Datenbasiert optimieren

Umfassende Analysen zu Auslastung, Wartezeiten und Kundenströmen für kontinuierliche Verbesserung.

Für jede Branche geeignet

Von Kundenservice bis Beratung – Amturo passt sich flexibel an Ihre Anforderungen und Prozesse an.

Kundenservice-Center

Beratungstermine

Bankfilialen

Versicherungen

Telekommunikation

Energieversorger

Kfz-Service

Handwerksbetriebe

So funktioniert's für Ihre Kunden:

Online buchen

Kunde wählt Service und Zeitfenster

Bestätigung erhalten

Automatische E-Mail mit Termindetails

Check-in vor Ort

Einchecken am Terminal – mit oder ohne Termin

Aufruf & Beratung

Professioneller Service am Schalter

Amturo Kernsystem

Alle Funktionsbereiche – vollständig integriert

Von der Online-Terminvereinbarung über den Check-in bis zur Analyse – alles ist im Kernsystem enthalten. Kein Baukasten, keine versteckten Kosten. Bei Bedarf mit Premium-Modulen erweiterbar.

Online-Terminbuchung

Kunden buchen ihren Termin selbstständig – rund um die Uhr, von jedem Gerät. Mit Service-Auswahl, Mitarbeiter-Präferenz und automatischer Bestätigung.

Check-in Terminal & Mobiler Check-in

Am Tablet im Eingangsbereich oder direkt vom Smartphone: Check-in mit Termin, ohne Termin (Walk-in) oder im Hybrid-Modus.

Aufruf-Display (KI-Sprachansagen optional)

Professionelle Aufrufanzeige im Wartebereich – mit Ticketnummer und Schalterzuweisung. KI-Sprachansagen optional als Premium-Modul ergänzbar.

Serviceportal

Persönlicher Bereich für Ihre Kunden: Termine einsehen, Stammdaten pflegen, Dokumente vorbereiten.

Service-Dashboard

Übersichtliche Oberfläche für Ihr Team: Nächsten Kunden aufrufen, Status wechseln, Beratungsnotizen hinterlegen.

Analyse & Reporting

Auswertungen zu Wartezeiten, Auslastung und Kundenzufriedenheit – für optimierte Personalplanung und besseren Service.

Für DSGVO-konforme Prozesse entwickelt

Hosting innerhalb der EU

🇩🇪Made in Germany

Schnelle Einführung

Flexible Pakete ab 249 €/Monat – alle Module inklusive. Keine versteckten Kosten.

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FLEX 3 Desktop-Kiosk im schlichten Design für den Office-Empfang

Hardware fürs Office

Schlichter Self-Check-in für Ihren Empfang

Der FLEX 3 Desktop-Kiosk fügt sich unauffällig in jeden Empfangstresen ein. Besucher:innen melden sich selbst an — diskret, schnell, mehrsprachig.

Klares, reduziertes Design für jedes Office
Touchscreen mit mehrsprachiger Bedienung
Vorkonfiguriert — Plug & Play

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