Schritt 1
Online buchen
Besucher wählen Standort, Anliegen und Zeitfenster. Die Buchung wird direkt bestätigt.
Funktion ansehen
Termin, Check-in und Aufruf. Ein System.
Für Kommunen, Kliniken, Praxen und Unternehmen – von der Buchung bis zum persönlichen Aufruf.
Ausgewählte Referenzen
Ein Auszug aus Projekten, in denen Amturo produktiv eingesetzt wird.
Ein System statt getrennter Einzellösungen.
Terminbuchung, Check-in, Warteschlange, Aufruf und Cockpit greifen in Amturo direkt ineinander. Das reduziert Medienbrüche und schafft einen nachvollziehbaren Ablauf für Besucher und Teams.
- 01 Ein gemeinsamer Prozess von online bis vor Ort
- 02 Termine und spontane Besuche gemeinsam steuerbar
- 03 Persönlich konfiguriert und begleitet eingeführt
Vor dem Besuch
Online-Terminbuchung
Leistung, Standort und Zeitfenster in einem klaren Ablauf auswählen.
Bei Ankunft
Check-in
Am Terminal, am Empfang oder mobil.
Im Wartebereich
Warteschlange
Status und Reihenfolge bleiben transparent.
Im Service
Persönlicher Aufruf
Cockpit und Display führen zum richtigen Schalter oder Raum.
Amturo live ausprobieren
Ihr nächster Termin.
Nur ein paar Klicks entfernt.
Leistung wählen, Wunschtermin finden, Buchung ausprobieren. Erleben Sie Amturo aus Bürgersicht.
Demo ohne echte Behördentermine. Ihre Eingaben werden im Demo-System gespeichert; eine monatliche Löschung ist vorgesehen. Bitte verwenden Sie Testdaten und ausschließlich Ihre eigene E-Mail-Adresse – keine erfundenen oder fremden E-Mail-Adressen.
Demo groß öffnen →Live-Demo · direkt ausprobieren
Von der Buchung bis zum persönlichen Aufruf.
Fünf Schritte, eine durchgängige Besucherreise.
Schritt 2
Vor Ort einchecken
Am Terminal oder Smartphone wird der Besuch eindeutig eingecheckt und die Wartenummer ausgegeben.
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Schritt 3
Wartezeit verfolgen
Wartenummer, Position und aktueller Wartestatus bleiben auf dem Smartphone sichtbar und aktualisieren sich automatisch.
Funktion ansehenDEEN
Standort: Bürgerservice
Sie sind eingecheckt.
Ihre Wartenummer:T005
Position in der Warteschlange:3
Bitte bleiben Sie in der Nähe.
Diese Seite aktualisiert sich automatisch — bitte lassen Sie sie geöffnet.
Schritt 4
Aufgerufen werden
Wartebereich-Displays und optionale Sprachansagen führen eindeutig zum richtigen Schalter oder Raum.
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Schritt 5
Feedback geben
Optional lässt sich die Zufriedenheit direkt nach dem Besuch strukturiert erfassen und auswerten.
Funktion ansehen
Der passende Einstieg für Ihre Organisation
Wählen Sie, was Sie verbessern möchten. Wir führen Sie direkt zu den relevanten Funktionen, Preisen und Praxisbeispielen.
Terminvergabe verständlich digitalisieren
Leistungen, Standorte und verfügbare Zeitfenster strukturiert online anbieten – passend zu den Abläufen Ihrer Verwaltung.
Besucherströme durchgängig steuern
Terminierte und spontane Besucher in einer gemeinsamen Warteschlange steuern – vom Check-in bis zum persönlichen Aufruf.
Interne Prüfung strukturiert vorbereiten
Informationen zu AVV, technischen und organisatorischen Maßnahmen, Hosting, Barrierefreiheit, Support und Einführung gebündelt prüfen.
Termine und Sprechstunden online organisieren
Patientinnen und Patienten wählen Leistungen und verfügbare Zeitfenster selbstständig online – für Praxen, Ambulanzen und Kliniken.
Patientenwege vom Check-in bis zum Aufruf verbinden
Ankunft, Warteschlange und persönlicher Aufruf greifen in einem durchgängigen Ablauf zusammen.
Datenschutz und Betrieb nachvollziehbar einordnen
Rollen, Protokollierung, Löschfristen und vertraglich dokumentierte Infrastruktur für den konkreten Einsatz prüfen.
Beratungs- und Servicetermine planbar machen
Kundinnen und Kunden buchen passende Leistungen und Zeitfenster online, während Teams den Tagesablauf zentral steuern.
Termine und spontane Besuche zusammenführen
Check-in, Warteschlange und Aufruf lassen sich passend zu Service, Beratung und Empfang gemeinsam organisieren.
Eine passende Konfiguration zusammenstellen
Organisationsgröße, gewünschte Funktionen und optionale Hardware auswählen und die Kosten transparent einordnen.
Beratungen und Sprechstunden planbar machen
Termine für Sekretariate, Beratungsstellen und weitere Angebote strukturiert online vergeben.
Ankunft und Aufruf verständlich organisieren
Besucherinnen und Besucher einchecken, Wartebereiche entlasten und persönliche Aufrufe übersichtlich steuern.
Den passenden Einsatz transparent kalkulieren
Benötigte Funktionen, Organisationsgröße und optionale Hardware in einer nachvollziehbaren Schätzung zusammenstellen.
Amturo Kernsystem
Termine, Check-in und Aufruf — alles in einem System.
Amturo bündelt Online-Terminbuchung, Walk-in-Verwaltung, Self-Check-in, digitale Warteschlange, Aufrufmonitore und Steuer-Cockpit.
Online-Terminvereinbarung
Strukturierte Online-Terminbuchung für definierte Leistungen – rund um die Uhr, ohne Anruf.
- Öffentliche Buchungsseite mit Leistungskatalog
- Automatische Bestätigung mit Vorgangsnummer
Walk-in & Hybrid-Betrieb
Spontane Besucher und gebuchte Termine lassen sich in einer gemeinsamen Warteschlange steuern.
- Walk-in, Termin oder Hybrid-Modus
- Gemeinsame Warteschlange für alle Besuchstypen
Check-in Terminal
Self-Service am Tablet, Kiosk oder eigenen Smartphone – mit Termin, ohne Termin oder im Hybrid-Modus.
- Check-in am Terminal oder Smartphone
- Digitale oder gedruckte Wartenummer
Warteschlange & Aufrufsteuerung
Mitarbeitende rufen den nächsten Besucher auf und steuern Schalter und Status zentral.
- Pool-basierter Aufruf nach Fachbereich
- Transparenter Status für das Team
Wartebereich-Display
Displays zeigen aktuelle Aufrufe, zugehörige Schalter und die Orientierung im Wartebereich.
- Konfigurierbare Display-Profile
- Optionale mehrsprachige Sprachansagen
Mitarbeitenden-Cockpit
Das Cockpit bündelt Wartende, Termine, Aufrufe, Kalender und rollenbasierte Arbeitsbereiche.
- Live-Übersicht der Tagesabläufe
- Rollen- und Bereichszugriff
Neu in Amturo
Alle Updates ansehenProduktverbesserungen auf einen Blick
Verständlich erklärt, mit Beispielen aus dem Arbeitsalltag – damit Sie sofort erkennen, was sich in Amturo verbessert hat.
Kernsystem
Statistiken für Amts- und Teamleitungen überarbeitet
Der neue Leitungsüberblick bündelt Kennzahlen, Vorperiodenvergleiche und Auswertungen zum Betriebsverlauf und Leistungsmix. So können Sie Entwicklungen gezielter prüfen und die nächsten Schritte im Team besprechen.
Mehr zum Update
Kernsystem
Eingecheckte und laufende Termine beim Nachtlauf geschützt
Bereits eingecheckte, aufgerufene oder in Bearbeitung befindliche Termine werden durch die nächtliche Bereinigung nicht mehr automatisch als nicht erschienen eingestuft. Ihr tatsächlicher Ausgang kann anschließend durch die Mitarbeitenden nachgepflegt werden.
Kernsystem
Vorgangshistorie für Termine
Mitarbeitende erkennen direkt am Termin, wann er angelegt, verschoben, bearbeitet, benachrichtigt, storniert oder aufgerufen wurde – verständlich zusammengefasst und nur bei Bedarf geöffnet.
Update ansehenSicherheit & Betrieb
Datenschutz entsteht nicht durch ein einzelnes Siegel. Amturo unterstützt einen dokumentierten Betrieb mit Rollen, Protokollierung, Löschfristen und vertraglich festgehaltener Infrastruktur.
Sicherheitskonzept ansehen →Vergabe & IT-Prüfung
AVV, technische und organisatorische Maßnahmen, Hosting, Barrierefreiheit, Support und Einführung sind für Ihre interne Prüfung übersichtlich gebündelt.
Prüfbereich öffnen →Preise
Transparente Preise
Für Kommunen nach Einwohnerzahl gestaffelt, für Unternehmen nach Bedarf und Nutzerzahl.
Amturo Kernsystem
Terminbuchung, Check-in, Warteschlange, Aufruf-Display, Kalender und Cockpit in einer Plattform.
- ✓ Keine künstliche Modulzerlegung
- ✓ Persönliche Einführung
- ✓ Optional um Premium-Funktionen erweiterbar
- ✓ Konditionen passend zum Einsatz
Amturo Premium-Module
Bei Bedarf erweiterbar
Das Kernsystem ist vollständig. Premium-Module ergänzen Amturo um spezialisierte Funktionen für besondere Anforderungen.
Premium-Modul
Video-Termin
Beratungen sicher digital durchführen.
Details ansehenPremium-Modul
Feedback & Survey
Zufriedenheit direkt nach dem Besuch messen.
Details ansehenPremium-Modul
E-Signatur
Dokumente im Vorgang digital unterzeichnen.
Details ansehenPremium-Modul
KI-Sprachansagen
Aufrufe optional mehrsprachig ausgeben.
Details ansehenHäufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zum Kernsystem, Einsatz und Datenschutz.
Was gehört zum Amturo Kernsystem?
Online-Terminbuchung, Leistungskatalog, Walk-in- und Hybrid-Betrieb, Self-Check-in, Warteschlange, Aufruf-Display, Mitarbeitenden-Kalender und Cockpit gehören zum zusammenhängenden Kernsystem.
Für welche Organisationen eignet sich Amturo?
Amturo richtet sich an Kommunen, Praxen, Kliniken, Unternehmen und Bildungseinrichtungen mit Termin-, Besucher- oder Warteschlangenprozessen.
Kann Amturo Termine und spontane Besucher verbinden?
Ja. Bereiche können als reine Terminvergabe, reiner Walk-in oder im Hybrid-Betrieb mit gemeinsamer Warteschlange konfiguriert werden.
Wie wird Datenschutz berücksichtigt?
Amturo ist für DSGVO-konforme Prozesse entwickelt. Hostingregion, Auftragsverarbeiter, Rollen und Löschfristen werden für den konkreten Betrieb dokumentiert und vertraglich geregelt.
Ist eine Demo möglich?
Ja. In einem unverbindlichen Termin zeigen wir die relevanten Abläufe und klären Anforderungen, Einführung und passende Hardware.
Kooperation
Kooperation ansehenNoch smarter mit dem FEAZY BürgerBot
Terminprozesse können über einen digitalen Bürgerassistenten auffindbar und zugänglich gemacht werden.
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Aus der Verwaltungspraxis entwickelt
Amturo verbindet technisches Produktwissen mit Erfahrung aus kommunalen Abläufen. Ziel sind verständliche Prozesse für Bürgerinnen, Bürger und Teams vor Ort.
Mehr über Amturo →Sie vergleichen Termin- und Besucherleitsysteme? Amturo als Alternative einordnen.
Speziell für Kommunen: Bürgerservice Software für Bürgerbüros.
Bereit für strukturierte Termine?
Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Demo-Termin und entdecken Sie, wie Amturo Ihre Abläufe verbessern kann.
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