Online-Terminbuchung

Online-Terminvergabe Software – Termine 24/7 ohne Anruf

Das Terminvergabe-Programm für Behörden, Praxen und Unternehmen: bequeme Online-Terminbuchung rund um die Uhr. Weniger No-Shows, entlastetes Team, höhere Zufriedenheit.

Demo-Termin vereinbaren Buchung selbst ausprobieren →Funktionen entdecken

Weniger Abstimmung. Mehr Überblick.

Besucher wählen ihren Termin selbst. Ihre Mitarbeitenden verwalten Buchungen im gemeinsamen Kalender.

Für Besucher

Freie Termine online auswählen – auch außerhalb der Öffnungszeiten. Die Buchung ist ohne App möglich.

Für Mitarbeitende

Termine im Kalender einsehen und bearbeiten. Bestätigungen und gewählte Erinnerungen werden vom System angestoßen.

Für die Organisation

Leistungen, Standorte und verfügbare Zeiten konfigurieren. Buchungen und den Besuch vor Ort in einem System zusammenführen.

So einfach funktioniert's

Die Buchung am Beispiel einer Demo mit aktiviertem Servicekonto: als Gast, mit bestehendem Konto oder mit Registrierung. Je nach Konfiguration entfällt die Kontoauswahl.

Amturo-Buchungsansicht: Bereich wählen — **1. Bereich wählen**
Den passenden Fachbereich auswählen.
Screenshot groß ansehen ↗

Was Amturo übernimmt

Gebucht. Bestätigt.
Rechtzeitig erinnert.

Ein klarer Ablauf bis zum Termin. Besucher buchen selbst – Amturo stößt die Bestätigung an und plant auf Wunsch eine Erinnerung per E-Mail.

01Besucheraktion
Termin verbindlich buchen
Bereich, Leistung und freien Termin wählen, Daten prüfen und die Buchung bestätigen.
Der Termin ist im System angelegt.
02Automatisch
Bestätigung per E-MailIhr Termin steht.
Termin und AnliegenOrt und weitere Hinweise
Bestätigung anstoßen
Nach erfolgreicher Buchung startet der Versand an die angegebene E-Mail-Adresse.
Die wichtigsten Angaben zusammengefasst.
03Optional automatisch
Erinnerung vor dem Termin24 Stundengewünschter Vorlauf
Auf Wunsch erinnern
Mit gewählter Erinnerung plant Amturo eine zusätzliche E-Mail vor dem Termin.
Beispiel auswählen – es wird nichts versendet.

Passend zum tatsächlichen Termin.

Erinnerungen sind optional. Bei kurzfristigen Buchungen wird keine zusätzliche Erinnerung geplant, wenn ihr Versandzeitpunkt zu nah an der Buchung liegt. Stornierte Termine werden nicht erinnert. Der Versand erfolgt im regelmäßigen Verarbeitungslauf; der Vorlauf ist keine minutengenaue Zustellgarantie.

Was die Terminbuchung ergänzt

Buchung, Besuch vor Ort und Auswertung greifen ineinander.

24/7 Online-Buchung

Termine können rund um die Uhr gebucht werden – auch an Wochenenden und Feiertagen.

Automatische Erinnerungen

Auf Wunsch eine E-Mail vor dem Termin – mit 24 oder 48 Stunden Vorlauf, sofern rechtzeitig gebucht.

Self-Service Check-in

Digitaler Check-in vor Ort über Terminal oder eigenes Smartphone.

Auswertungen

Umfassende Statistiken zu Auslastung, Wartezeiten und Termintreue.

Einwilligungen im Buchungsablauf

Erforderliche Einwilligungen werden bei der Buchung abgefragt und mit der Buchung gespeichert.

Website und Schnittstellen

Buchung per Link auf Ihrer Website anbieten. Für weitere Anbindungen steht die REST-API zur Verfügung.

Direktlinks aus jedem Kanal

Verlinken Sie aus Ihrer Webseite, einer E-Mail oder einem QR-Code direkt auf die richtige Leistung – Bereich, Leistung und Mengen sind bereits vorausgewählt.

Direktlinks entdecken

PraxisbeispielIm Einsatz

Gemeinde Kriftel: Modernes Bürgerservice-System mit Amturo

Die Gemeinde Kriftel hat ihre bisherige statische Terminlösung durch Amturo ersetzt und nutzt die moderne Online-Terminbuchung als Grundlage für weitere digitale Bürgerprozesse.

Praxisbeispiel ansehen

Sie vergleichen bestehende Terminlösungen?Erfahren Sie mehr über Amturo als moderne Alternative für kommunale Online-Terminvergabe.

Sie stehen vor einer Systementscheidung?Checkliste mit Entscheidungskriterien für Termin- und Besucherleitsysteme.

Häufige Fragen

Antworten zu den häufigsten Fragen rund um die Online-Terminbuchung mit Amturo.

Brauchen Bürger:innen oder Kund:innen ein Konto, um einen Termin zu buchen?

Ein Konto ist nicht erforderlich. Besucher können als Gast buchen; ein Servicekonto kann optional genutzt werden. Eine App ist nicht nötig.

Werden automatische Erinnerungen verschickt?

Auf Wunsch per E-Mail mit 24 oder 48 Stunden Vorlauf. Bei kurzfristigen Buchungen kann die Erinnerung entfallen. Stornierte Termine werden nicht erinnert. Der Versand erfolgt im regelmäßigen Verarbeitungslauf.

Kann ich pro Bereich entscheiden, ob Termine, Walk-in oder beides möglich sind?

Ja. Jeder Bereich (z. B. Kassenwesen, Kfz-Zulassung, Sprechstunde) wird einzeln konfiguriert: nur Terminvereinbarung, nur Aufruf-System oder beides kombiniert.

Wo werden die Termindaten gespeichert?

Die vereinbarte Hostingregion und die eingesetzten Auftragsverarbeiter werden in den Vertrags- und Datenschutzunterlagen dokumentiert. Analysefunktionen der Website werden erst nach Einwilligung geladen.

Bereit für moderne Terminbuchung?

Starten Sie noch heute mit Amturo und erleben Sie, wie einfach professionelle Online-Terminbuchung sein kann.

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Terminbuchung für Ihren Einsatzbereich

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