Termin buchen
Bürger:innen wählen Leistung, Standort und Zeitfenster selbstständig aus.
Für Kommunen & Verwaltung
Kommunalsoftware für Terminvergabe und Aufruf
Vom Bürgerbüro bis zum Bauamt – Online-Terminbuchung, digitaler Check-in und intelligentes Warteschlangen-Management für alle Fachbereiche.
Durchgängiger Bürgerservice
Amturo für Kommunen im Überblick
Terminvergabe, Aufrufsystem und digitale Bürgerprozesse in einem System.
Einchecken und warten
Terminierte und spontane Besuche landen in der passenden Warteschlange.
Gezielt aufrufen
Cockpit und Wartebereich-Display führen eindeutig zum richtigen Schalter.
Echtzeit
Wartestatus
Self-Service
weniger Rückfragen
24/7
Online-Buchung
DSGVO
orientiert entwickelt
Warum digitales Verwaltungs-Management?
Strukturierte Abläufe in allen Fachbereichen sorgen für zufriedene Bürger:innen und entlastete Teams.
Wartezeiten reduzieren
Durch Online-Terminvergabe und intelligente Warteschlangen-Steuerung können Sie Wartezeiten strukturiert erfassen und gezielt reduzieren.
Bürger:innen entlasten
24/7 Online-Buchung und transparente Wartezeiten sorgen für ein modernes Serviceerlebnis.
Personal entlasten
Weniger Telefonanfragen, automatische Erinnerungen und Self-Service Check-in geben Ihrem Team mehr Zeit für das Wesentliche.
Alle Bereiche – ein System
Vom Bürgerbüro bis zum Bauamt: Jeder Fachbereich nutzt das komplette System mit eigener Konfiguration.
Für alle Fachbereiche Ihrer Kommune
Legen Sie beliebig viele Bereiche an – jeder nutzt das komplette System mit eigener Konfiguration, Öffnungszeiten und Schaltern.
KFZ-Zulassung
An-/Abmeldung, Umschreibung, Kennzeichen
Standesamt
Eheschließung, Geburtsurkunden, Namensänderung
Ausländerbehörde
Aufenthaltstitel, Visa, Einbürgerung
Bauamt
Bauanträge, Beratung, Genehmigungen
Sozialamt
Beratung, Anträge, Leistungen
Ordnungsamt
Gewerbe, Gaststätten, Veranstaltungen
Weitere Bereiche
Flexibel konfigurierbar für jeden Bedarf
Ein zentrales System – beliebig viele Fachbereiche – volle Flexibilität pro Bereich
So funktioniert's für Bürger:innen
Eine zentrale Buchungsseite für alle Fachbereiche Ihrer Kommune. Bürger:innen wählen den gewünschten Bereich und buchen direkt den passenden Termin.
Eine URL für alles
Zentrale Buchungsseite für alle Fachbereiche
Bereich wählen
Bürgerbüro, Standesamt, KFZ-Zulassung, etc.
Leistung & Termin buchen
Bereichsspezifischer Buchungsprozess
Check-in & Aufruf
Einheitliches System in allen Bereichen
Beispiel: Gemeinde mit 3 Bereichen
1
Bürgerbüro
12 Leistungen, 4 Schalter
2
Standesamt
8 Leistungen, 2 Schalter
3
KFZ-Zulassung
6 Leistungen, 3 Schalter
Jeder Bereich: Eigene Öffnungszeiten, Leistungen, Schalter & Team
Amturo Kernsystem
Alle Funktionsbereiche – alles inklusive
Das vollständige System für Ihre Kommune: Von der Online-Terminvereinbarung über den Check-in bis zur Analyse. Kein Baukasten, keine Pflicht-Module – alles ist im Kernsystem enthalten.
Online-Terminbuchung
Bürger:innen buchen ihren Termin selbstständig – rund um die Uhr, von jedem Gerät. Mit Leistungsauswahl, verfügbaren Zeitfenstern und automatischer Bestätigung.
Multi-Bereich-System
Legen Sie beliebig viele Fachbereiche an – jeder Bereich nutzt das komplette Modulsystem mit eigener Konfiguration, Öffnungszeiten und Schaltern.
Check-in Terminal & Mobiler Check-in
Am Tablet im Eingangsbereich oder direkt vom eigenen Smartphone: Check-in mit Termin, ohne Termin (Walk-in) oder im Hybrid-Modus. Barrierefreie Bedienung inklusive.
Aufruf-Display (KI-Sprachansagen optional)
Großbildschirm im Wartebereich zeigt den aktuellen Aufruf, Schalternummer und geschätzte Wartezeit. KI-Sprachansagen optional als Premium-Modul ergänzbar.
Serviceportal
Persönlicher Bereich für Bürger:innen: Termine in allen Fachbereichen einsehen, Stammdaten pflegen, Dokumente vorbereiten.
Analyse & Statistik
Bereichsübergreifende Auswertungen: Termintreue, Wartezeiten, No-Show-Quoten und Auslastung – für optimierte Personalplanung.
Optional erweiterbar
Premium-Module für Kommunen
Für spezielle Anforderungen stehen optionale Erweiterungen bereit – lizenzpflichtig und jederzeit zubuchbar.
Für DSGVO-konforme Prozesse entwickelt
Hosting innerhalb der EU
🇩🇪Made in Germany
Einführung in 2–4 Wochen
Transparente Preise für Kommunen
gestaffelt ab 0,135 € pro Einwohner/Jahr – das vollständige Kernsystem und beliebig viele Bereiche inklusive. Keine versteckten Kosten.
Direktlinks für Ihre Kommune
Verlinken Sie aus dem Stadtportal, dem Newsletter oder per QR-Code direkt auf die richtige Leistung – z.B. „Personalausweis beantragen", „Ummeldung" oder „KFZ-Zulassung". Ein Klick, kein Suchen.
Mehr über Direktlinks
Hardware fürs Bürgerbüro
FLEX 3 Floor mit Bondrucker – die klassische Anlaufstelle
Im Eingangsbereich tippen Bürger:innen ihr Anliegen, scannen optional die eAusweis-App – und erhalten direkt eine gedruckte Wartenummer. Ideal für alle, die ohne Smartphone kommen.
- Bondruck mit Wartenummer, Schalter-Hinweis und geschätzter Wartezeit
- Barrierearm: große Schrift, Sprachausgabe, rollstuhlgerechte Höhe
- Alternativ digitale Wartenummer aufs eigene Smartphone (mobile Warteschlange)
Bondruck im Detail
Wartenummer zum Mitnehmen – klar und schnell
Der Ausdruck zeigt alle relevanten Infos auf einen Blick: Nummer, Bereich, geschätzte Wartezeit und einen optionalen Hinweis. Keine App nötig, keine Hürde – einfach abreißen und Platz nehmen.
- Großformatige Wartenummer für gute Lesbarkeit aus der Distanz
- Optional: Schalter-Hinweis sobald die Nummer aufgerufen wird
- Keine personenbezogenen Daten auf dem Ausdruck – für DSGVO-konforme Prozesse entwickelt
Bereit für eine moderne Kommunalverwaltung?
Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Demo-Termin und entdecken Sie, wie Amturo alle Fachbereiche Ihrer Kommune unterstützen kann.
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Regionale Informationen mit denselben transparenten Produkt- und Preisgrundlagen.