Termin buchen
Bürger:innen wählen Leistung, Standort und Zeitfenster selbstständig aus.
Frankfurt & Rhein-Main-Gebiet
Terminvergabe-Software für Frankfurt und das Rhein-Main-Gebiet
Großstädte brauchen leistungsfähige Systeme: Multi-Standort, barrierefrei und skalierbar – für Bürgerbüros, Zulassungsstellen und alle Fachbereiche.
Durchgängiger Bürgerservice
Amturo für Kommunen im Überblick
Terminvergabe, Aufrufsystem und digitale Bürgerprozesse in einem System.
Einchecken und warten
Terminierte und spontane Besuche landen in der passenden Warteschlange.
Gezielt aufrufen
Cockpit und Wartebereich-Display führen eindeutig zum richtigen Schalter.
Bürgerservice in Frankfurt am Main
Frankfurt am Main ist mit rund 770.000 Einwohner:innen die größte Stadt Hessens und gliedert sich in 46 Stadtteile in 16 Ortsbezirken – von Bornheim und Bockenheim über Sachsenhausen und das Nordend bis zu den Randgebieten wie Höchst, Nieder-Erlenbach und Nieder-Eschbach. Bürger- und Ordnungsamt betreiben zehn dezentrale Bürgerämter, die in den einzelnen Stadtteilen die klassischen Anliegen bearbeiten: Meldewesen, Ausweise, Führungszeugnis, Beglaubigungen. Ausländerbehörde, Kfz-Zulassung und Standesamt sind zentral organisiert.
Als internationaler Finanzplatz und Universitätsstadt (Goethe-Universität, Frankfurt UAS) hat Frankfurt eine dauerhaft hohe Zuzugsdynamik – mit entsprechend hohem Druck auf Termin-Slots für Wohnsitz-Anmeldungen, Ausweise und internationale Beglaubigungen. Amturo bringt Online-Terminbuchung, Aufrufsystem und Self-Check-in in einer Plattform zusammen und lässt sich pro Bürgeramt einzeln aktivieren, ohne dass alle zehn Standorte gleichzeitig umgestellt werden müssen.
Herausforderungen für Großstädte
Frankfurt, Offenbach und die Städte im Rhein-Main-Gebiet haben besondere Anforderungen an ihre Terminvergabe-Systeme.
Hohe Besucherzahlen
Großstädte wie Frankfurt und Offenbach verarbeiten täglich hunderte Termine. Das erfordert ein belastbares System.
Mehrere Standorte
Verschiedene Dienststellen und Außenstellen müssen zentral gesteuert werden – mit einheitlichem Buchungsprozess.
Viele Fachbereiche
Vom Bürgerbüro über die KFZ-Zulassung bis zur Ausländerbehörde – jeder Bereich hat eigene Anforderungen.
Multikulturelles Publikum
Frankfurt ist international. Das Buchungssystem muss mehrsprachig sein und barrierefrei funktionieren.
Amturo löst diese Herausforderungen
Ein System für alle Standorte, Fachbereiche und Sprachen – skalierbar von der Außenstelle bis zur Großstadt-Verwaltung.
Multi-Standort-Verwaltung mit zentralem Dashboard
Barrierefreie Oberfläche für alle Bürger:innen
Walk-in + Termin im Hybrid-Modus kombinierbar
Check-in Terminal für schnelle Selbst-Anmeldung
Live-Auslastungsanzeige für Bürger:innen
Bereichsübergreifende Statistiken und Reports
Beispiel: Großstadt mit 5 Standorten
1
Hauptverwaltung
Alle Fachbereiche, 20 Schalter
2
Bürgerbüro Nord
Meldewesen, 6 Schalter
3
Bürgerbüro Süd
Meldewesen, 4 Schalter
4
KFZ-Zulassungsstelle
KFZ, 8 Schalter
5
Ausländerbehörde
Aufenthaltstitel, 10 Schalter
Alle Standorte zentral gesteuert – eine Buchungsseite für Bürger:innen
Häufige Fragen
Gibt es Terminvergabe-Software speziell für Großstädte wie Frankfurt?
Ja. Amturo ist für den Einsatz in Kommunen jeder Größe konzipiert – vom kleinen Rathaus bis zur Großstadt mit mehreren Standorten. Das Multi-Bereich-System ermöglicht die zentrale Steuerung aller Fachbereiche und Dienststellen.
Unterstützt Amturo mehrere Standorte und Außenstellen?
Ja. Jeder Standort kann als eigener Bereich mit individuellen Öffnungszeiten, Leistungen und Schaltern konfiguriert werden. Bürger:innen wählen bei der Buchung den gewünschten Standort.
Ist das System barrierefrei?
Ja. Die Buchungsoberfläche ist vollständig barrierefrei gestaltet und für alle Bürger:innen intuitiv bedienbar – auch auf mobilen Geräten.
Lokaler Partner aus dem Main-Taunus-Kreis
Amturo hat seinen Sitz in Kelkheim – nur wenige Kilometer von Frankfurt entfernt. Das bedeutet kurze Wege, persönliche Betreuung und schnelle Vor-Ort-Termine.
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