Nachvollziehbare Setup-Pauschale
Einmalige Kosten transparent gegliedert: Konfiguration, Datenübernahme, Schulung, Go-live.
Tevis21-Alternative · Kosten
Was Termin- und Besucherleitsysteme in Kommunen kosten
Vor jedem Wechsel oder jeder Neuanschaffung steht die Kostenfrage. Diese Seite ordnet typische Kostenblöcke kommunaler Termin- und Besucherleitsysteme sachlich ein – ohne konkrete Preise anderer Anbieter zu behaupten, die in der Regel nicht öffentlich dokumentiert sind.
Ausgangslage
Warum Kosten bei kommunalen Termin- und Besucherleitsystemen unterschiedlich ausfallen
Es gibt nicht „den einen Preis" für ein kommunales Termin- oder Aufrufsystem. Die Kosten hängen stark von der Größe der Verwaltung, der Anzahl der Fachbereiche, dem gewünschten Funktionsumfang, der vorhandenen Hardware und vom Betriebsmodell ab.
Konkrete Kosten anderer Anbieter sind häufig nicht öffentlich dokumentiert und hängen meist von Kommune, Modulen, Fachbereichen, Betrieb und Hardware ab. Verbindliche Aussagen über Preise von Tevis21, VOIS|TEVIS, ekom21 oder Kommunix lassen sich auf dieser Basis seriös nicht treffen.
Sinnvoll ist deshalb ein Vergleich entlang der einzelnen Kostenblöcke: Was kostet die Einrichtung, was der laufende Betrieb, was kommen Hardware, Schulung und Support hinzu? Erst auf dieser Ebene werden Angebote vergleichbar – unabhängig vom Anbieternamen.
Kostenblöcke
Typische Kostenblöcke kommunaler Termin- und Aufrufsysteme
Ein vollständiges Angebot deckt mehrere Bereiche ab. Wer nur den Lizenzpreis vergleicht, übersieht in der Regel den größten Teil der Gesamtkosten.
- Einrichtung und Projektaufsatz (Konfiguration, Onboarding, Go-live)
- Module bzw. Funktionsumfang (Online-Terminvergabe, Aufrufsystem, Check-in, Video-Termine, Serviceportal, Premium-Module)
- Fachbereiche und Standorte (eigener Leistungskatalog, Öffnungszeiten, Schalter pro Bereich)
- Nutzer- bzw. Lizenzkosten (Sachbearbeitung, Empfang, Backend-Zugänge)
- Datenmigration und Übernahme vorhandener Leistungskataloge
- Hardware (Wartebereichs-Displays, Self-Check-in-Terminals, Empfangsgeräte)
- Schulung von Mitarbeitenden und Multiplikatoren
- Support, Wartung und Weiterentwicklung
- Laufender Betrieb inkl. EU-Hosting, Backups und Auftragsverarbeitungsverträgen
Transparenz
Warum Kostentransparenz für Kommunen besonders wichtig ist
Kommunale Beschaffungen unterliegen Haushaltsrecht, Vergaberecht und politischer Rechenschaftspflicht. Ein System, dessen tatsächliche Gesamtkosten erst nach Vertragsschluss sichtbar werden, schafft Konflikte – sowohl mit der Kämmerei als auch im politischen Raum.
Transparenz heißt nicht zwingend „der niedrigste Preis", sondern: nachvollziehbare Logik für Einrichtung, Betrieb, Erweiterung und Hardware. Auf dieser Basis lassen sich Angebote auch über mehrere Anbieter hinweg sinnvoll bewerten.
Amturo
Wie Amturo Kosten nachvollziehbar macht
Amturo arbeitet mit einer öffentlich einsehbaren Preisstruktur für Kommunen: eine einheitliche Setup-Pauschale, eine Staffel beim laufenden Betrieb auf Basis der Einwohnerzahl sowie klar getrennte, optionale Premium-Module. Hardware wird transparent beigestellt und ist herstellerseitig nicht exklusiv an Amturo gebunden.
Für Verwaltungen, die ein bestehendes System ablösen, gibt es zusätzlich einen Wechselbonus, der die Einrichtungspauschale reduzieren oder vollständig entfallen lassen kann. Konkrete Zahlen finden Sie auf der Preisseite – ohne Anmeldepflicht und ohne Verkaufstrichter.
Wechsel
Wann sich ein Vergleich oder Wechsel wirtschaftlich lohnt
Ein Wechsel zahlt sich selten allein über reine Lizenzpreise aus. Entscheidend sind in der Regel weniger Doppelsysteme (Termine + Aufrufsystem in einem statt zwei Verträgen), weniger Schulungsaufwand, weniger Migrationsprojekte in den nächsten Jahren und ein klarer Wartungs- und Erweiterungspfad.
Sinnvoll ist eine Gesamtkostenrechnung über mindestens drei bis fünf Jahre, die alle oben genannten Kostenblöcke berücksichtigt – nicht nur die Lizenz im ersten Jahr.
Entscheidungshilfe
Worauf Sie bei einem Kostenvergleich achten sollten
Diese Kriterien helfen, Angebote für Termin- und Besucherleitsysteme vergleichbar zu machen – unabhängig vom Anbieter.
Klare Modul- und Fachbereichslogik
Eindeutige Preise für zusätzliche Module, weitere Fachbereiche oder zusätzliche Standorte.
Einheitliche Nutzer- und Lizenzlogik
Pro Nutzer, pro Schalter oder als Plattform-Lizenz – klar definiert, ohne überraschende Zusatzgebühren.
Transparente Hardware-Beistellung
Displays, Check-in-Terminals und Empfangsgeräte ohne Herstellerbindung, mit klar ausgewiesenen Listenpreisen.
Schulung und Onboarding inklusive
Klare Antwort darauf, was im Setup enthalten ist – und wofür separat berechnet wird.
Support und Weiterentwicklung
Reaktionszeiten, Servicekanäle und enthaltene Weiterentwicklungen müssen vor Vertragsschluss klar sein.
Wechsel- und Migrationskonditionen
Klare Regelung für Datenübernahme aus dem Altsystem und für mögliche Parallelbetriebsphasen.
Laufender Betrieb & Datenschutz
EU-Hosting, Auftragsverarbeitungsverträge und Backups sollten Teil des Grundpreises sein – nicht versteckte Add-ons.
Aus der Praxis
Amturo im Einsatz bei der Gemeinde Kriftel
Die Gemeinde Kriftel hat sich für Amturo unter anderem deshalb entschieden, weil Setup, Betrieb und Module von Anfang an klar überschaubar waren.
Häufige Fragen
Fragen zu Kosten verstehen
Sind die Kosten von Tevis21 oder VOIS|TEVIS öffentlich bekannt?
Konkrete Preise von Tevis21, VOIS|TEVIS, ekom21 oder Kommunix sind in der Regel nicht öffentlich dokumentiert. Sie hängen stark von Kommune, Modulen, Fachbereichen, Hardware, Betrieb und individuellen Rahmenverträgen ab. Verbindliche Aussagen darüber lassen sich auf dieser Seite seriös nicht treffen.
Aus welchen Kostenblöcken setzt sich ein kommunales Termin- und Aufrufsystem zusammen?
Typischerweise aus Einrichtung, Modulen, Fachbereichen, Nutzer- bzw. Lizenzkosten, Datenmigration, Hardware, Schulung, Support sowie dem laufenden Betrieb inklusive Hosting und Auftragsverarbeitungsverträgen. Ein seriöser Vergleich berücksichtigt alle Blöcke, nicht nur die Lizenz im ersten Jahr.
Wie ist die Preisstruktur von Amturo für Kommunen aufgebaut?
Amturo arbeitet bei Kommunen mit einer einheitlichen Setup-Pauschale, einer Staffel beim laufenden Betrieb auf Basis der Einwohnerzahl und klar getrennten Premium-Modulen. Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite öffentlich einsehbar.
Gibt es einen Wechselbonus für die Ablösung eines Altsystems?
Ja. Wenn eine Verwaltung von einem bestehenden Termin- oder Aufrufsystem auf Amturo wechselt, kann die Einrichtungspauschale reduziert oder vollständig erlassen werden. Details werden im Gespräch und im Angebot festgehalten.
Sind Hardwarekosten in den Lizenzkosten enthalten?
Nein. Hardware (Wartebereichs-Displays, Self-Check-in-Terminals, Empfangsgeräte) wird transparent beigestellt und separat ausgewiesen. Amturo empfiehlt iiyama- und SUNMI-Geräte, eine Bindung an einen bestimmten Hersteller besteht aber nicht.
Über welchen Zeitraum sollte eine Kostenrechnung erfolgen?
Sinnvoll ist eine Gesamtkostenrechnung über mindestens drei bis fünf Jahre. Einmalige Setup-Kosten verteilen sich so realistischer und die jährlichen Betriebs-, Hardware- und Erweiterungskosten werden vergleichbar.
Wo finde ich verbindliche Zahlen für Amturo?
Auf der Preisseite. Dort sind Setup, laufende Kosten und Premium-Module für Kommunen, Unternehmen und Krankenhäuser ausgewiesen. Für individuelle Konstellationen erstellen wir auf Anfrage ein konkretes Angebot.
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Stand: Mai 2026. Diese Seite beschreibt Amturo als eigenständige Alternative zu klassischen Termin- und Besucherleitsystemen. „Tevis21“, „VOIS|TEVIS“, „ekom21“ und vergleichbare Bezeichnungen sind Marken beziehungsweise Produktnamen der jeweiligen Anbieter und werden hier ausschließlich zur sachlichen Einordnung der Suchintention genannt. Es besteht keine Geschäftsbeziehung zu den genannten Drittanbietern. Sämtliche Aussagen beziehen sich auf öffentlich dokumentierte Informationen oder auf die Eigenschaften von Amturo.